Retoure und Erstattung

Unsere Politik dauert 30 Tage. Wenn seit dem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um eine Rücksendung zu erhalten, muss Ihr Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein.

Mehrere Produkttypen können nicht zurückgegeben werden. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden.

Wir akzeptieren auch keine Produkte für den Intim- oder Gesundheitsgebrauch, gefährliche Produkte oder entzündbare Gase oder Flüssigkeiten. Andere Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:
* Geschenkkarten
* herunterladbare Software
* Bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeprodukte

Um eine Rücksendung vorzunehmen, müssen Sie uns eine Quittung oder einen Kaufbeleg vorlegen. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück

Erstattungen (falls zutreffend)

Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und inspiziert haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um zu bestätigen, dass wir ihn erhalten haben. Wir werden Sie auch über unsere Entscheidung informieren, ob wir Ihren Erstattungsantrag genehmigen oder ablehnen. Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Verspätete oder fehlende Erstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihr Bankkonto erneut. Wenden Sie sich dann an den Kreditkartenaussteller, da es eine gewisse Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell angezeigt wird. Dann kontaktieren Sie Ihre Bank. Häufig ist eine Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine Rückerstattung angezeigt wird.

Wenn Sie nach all diesen Schritten immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@greeninside.fr


Versand

Um ein Produkt zurückzusenden, müssen Sie es per Post an:

Mihaja Verdini

Birkenstr. 50,  42 549 Velbert, NRW Deutschland.

Es wird Ihnen obliegen, Ihre eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels zu zahlen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten davon abgezogen.

Je nachdem, wo Sie leben, kann die Zeit, die Sie benötigen, um Ihr Produkt ausgetauscht erhalten variieren.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als 75€ versenden, sollten Sie einen Lieferservice in Betracht ziehen, der es Ihnen ermöglicht, die Sendung zu verfolgen oder eine Zustellversicherung abzuschliessen. Wir garantieren nicht, dass wir den Artikel erhalten, den Sie an uns zurücksenden.